PRIVATLIVSPOLITIK/FORTROLIGHEDSPOLITIK

Denne fortrolighedspolitik omfatter behandlingen af de persondata, som vi indsamler eller som du oplyser, når du besøger www.parkstyling.com.

 

INDHOLD

1. Vores erklæring om persondatabeskyttelse
2. Indsamling og brug af dine persondata
3. Deling af persondata
4. Overførsel af persondata til lande uden for EU
5. Hvor længe gemmer vi

1. VORES ERKLÆRING OM PERSONDATABESKYTTELSE

 

Hos PARK er det vigtigt for os at forsikre dig om, at vi beskytter og respekterer dit privatliv og behandler alle dine persondata med omhu.

Vi behandler dine persondata i overensstemmelse med følgende principper:

1. Vi indsamler og opbevarer persondata til disse hovedformål:

2. Vi indsamler kun data, som vi skal bruge til ovennævnte formål

3. Vi sletter dine persondata, når vi ikke længere har brug for dem

4. Vi sælger ikke dine data

5. Vi opbevarer dine data sikkert

Nedenfor kan du læse mere om, hvordan og hvorfor vi indsamler og opbevarer dine persondata – og hvem vi deler dem med.

Du kan også læse om, hvordan du kan udøve dine databeskyttelsesrettigheder, f.eks. hvordan du kan få indsigt i dine persondata.

2. INDSAMLING OG BRUG AF DINE PERSONDATA

 

GENNEMFØRELSE AF DIN ORDRE

For at behandle og gennemføre din ordre på vores hjemme, skal vi bruge nogle nødvendige informationer fra dig. Når du afgiver en ordre, skal du oplyse os dit navn, din adresse, din e-mail, dit telefonnummer samt din valgte betalingsmetode. Herudover oplyser du også hvilke eller hvilket produkt der skal bestilles. Vi bruger disse oplysninger til at gennemføre din ordre, herunder til at sende en ordrebekræftelse, pakke og levere din ordre.

 

KUNDESERVICE

Når du kontakter vores kundeservice via e-mail eller telefon registrerer vi den persondata, som du giver os. Vores kundeservice har adgang til alle oplysninger om din ordre, så vi kan hjælpe dig på bedst mulig vis, hvis du har spørgsmål til din ordrestatus, eller hvis du vil returnere en vare.

 

FORBEDRING AF DIN BRUGEROPLEVELSE

Vi bestræber os på at give dig den bedste abonnoment, bruger- og shoppingoplevelse på parkstyling.com.
Det gør vi på forskellige måder, men en vigtig del heraf er at se nærmere på, hvordan du bruger hjemmesiderne, så vi ved, hvordan vi kan gøre det os endnu bedre. Det gør vi ved hjælp af cookies. Informationen om din browsing-adfærd gør os i stand til at forbedre brugervenligheden, sidens layout og den samlede oplevelse på hjemmesiden parkstyling.com. Vi bruger også din dine browsing-data til at anbefale dig produkter, som vi tror, du vil kunne lide.

 

MARKEDSFØRING

For at kunne præsentere dig for de mest relevante nyheder og markedsføring baseret på dine interesser for hår- og mode, så bruger vi persondata til at personliggøre anbefalingerne og promoveringerne på vores hjemmeside og til at præsentere dig for relevant markedsføring på sociale medier.
Til dette bruger vi oplysninger om din brug af vores hjemmesider og services, herunder din ordrehistorik, tidligere korrespondance og profiloplysninger.

 

i. MEDLEMSKLUB – PARK PRIME

Hvis du har tilmeldt dig vores medlemsklub PARK PRIME bruger vi oplysninger om dig for at kunne sende dig nyhedsbreve med tilbud, information om nye produkter m.v. baseret på dine præferencer.

 

ii.  COOKIEBASERET MARKEDSFØRING

En del af vores markedsføringsaktiviteter er baseret på cookies. De markedsføringscookies, som vi bruger, indsamler bl.a. information om dine produkter- og præferencer, device ID, geolokation basered på din IP-adresse og din generelle browsing-adfærd på vores hjemmesider. Vores markedsføringscookies sporer desuden hvilke reklamer, du allerede har set samt hvor mange gange, du har set dem, om du har klikket på nogle af reklamerne og om du har bestilt produktet efterfølgende.

Disse informationer bruger vi til at målerette anbefalingerne og promoveringerne på vores hjemmesider og til at vise dig relevant markedsføring på andre hjemmesider såsom sociale medier og prissammenligningsportaler samt i andre applikationer.

I forbindelse med markedsføringstiltag kan oplysninger indsamlet via cookies kombineres med din ordrehistorik, tidligere korrespondance og andre informationer, som du har givet os.

 

KONTO OG MEDLEMSSKAB

Hvis du vælger at oprette et betalende eller ikke betalende medlemskab, giver du PARK dit navn, e-mailadresse, telefonnummer samt adresse.

Disse informationer giver dig og os et overblik over din indkøbskurv og ordrehistorik m.m.

Du kan til enhver tid opdatere dine oplysninger eller slette kontoen/medlemsskabet ved at logge ind.

 

FOREBYGGELSE AF SNYD OG SVINDEL

De oplysninger, som du giver til os, når du foretager et køb på vores hjemmeside, kan blive brugt i forbindelse med forebyggelse og efterforskning af mistanke om svindel. I den forbindelse kan vi desuden modtage yderligere oplysninger fra vores betalingsløsningsudbydere.

LOVMÆSSIGE KRAV

Vi opbevarer dine persondata for at overholde forskellige lovmæssige krav, f.eks. bogføringsregler.

 

RETSGRUNDLAG FOR INDSAMLING OG ANVENDELSE AF PERSONDATA

Vi indsamler og anvender dine persondata på følgende retsgrundlag:

1. Vores opfyldelse af en kontrakt

2. Vores legitime interesser

3. Dit samtykke

4. Vores retslige forpligtelser

3. DELING AF PERSONDATA

For at kunne tilbyde dig vores forskellige services, deler vi persondata med vores samarbejdspartnere. Vi deler kun persondata, når dette er lovligt, og alle vores samarbejdspartnere er forpligtede til at behandle dine persondata sikkert. Nogle af vores samarbejdspartnere er ”dataansvarlige” og andre er ”databehandlere”.

 

DATAANSVARLIGE

De samarbejdspartnere, som er beskrevet i dette afsnit, er dataansvarlige, hvilket betyder, at de er direkte ansvarlige for behandlingen af dine data. Vi deler kun persondata med disse partnere, i det omfang det er nødvendigt for, at de kan levere deres service, fx forsendelse af en pakke.

Når en ordre bliver gennemført, bliver betalingen håndteret af vores betalingsløsningspartnere, og din ordre sendes til vores lagerpartner. (Reepay og Prime Cargo).
Når din ordre er pakket og klar til forsendelse, videregiver vi dit navn, din adresse, din e-mail og dit telefonnummer til vores leveringspartnere, som gennemfører leveringen.

 

DATABEHANDLERE

De samarbejdspartnere, som er beskrevet i dette afsnit, er databehandlere, hvilket betyder, at de kun må behandle persondata efter vores instruktioner og på vores vegne. PARK har forskellige tekniske serviceudbydere, som behandler persondata. De har adgang til databaser eller opbevarer persondata på vores vegne. Disse serviceudbydere omfatter bl.a. hosting, udbydere af PARK Styling hjemmesiden og udbydere af kommunikationsværktøjer osv.
Herunder kan der også forekomme leverandører af henholdsvis chatfunktioner til vores hjemmeside og kundetilfredshedsundersøgelser. PARK’s markedsføringsaktiviteter deler kunders e-mailadresser i ikke-reversibel og krypteret form med sociale medier som gør annoncer er tilgængelige på deres hjemmesider eller i nyhedsfeed’en på sociale medier.

 

ANDRE SITUATIONER HVOR VI DELER DATA

Er du PARK PRIME medlem deler PARK visse persondata om dig med medlemsklubben. Det drejer sig om information om ordrer og andre aktiviteter på vores webshops såsom online indkøbskurv.

Vi deler herudover dine persondata med offentlige myndigheder og andre parter, hvis vi er lovgivningsmæssigt forpligtede hertil. Det samme gør sig gældende, hvis en domstol eller anden myndighed har truffet beslutning herom.

Vi anmelder desuden svindel til de relevante myndigheder.

 

4. OVERFØRSEL AF PERSONDATA TIL LANDE UDEN FOR EU

Nogle af vores samarbejdspartnere behandler dine persondata uden for EU. I sådanne tilfælde vil vi altid sørge for, at dine persondata fortsat sikres et tilstrækkeligt databeskyttelsesniveau:

 

5. HVOR LÆNGE GEMMER VI DINE DATA

Vi opbevarer kun dine persondata, så længe det er nødvendigt for at opfylde det formål, som de blev indsamlet til, eller for at overholde lovmæssige krav, f.eks. bogføringsregler.
Når det ikke længere er tilfældet, slettes informationerne automatisk.
Du kan også bede os om at slette persondata, som vi har registreret, om dig. Vi vil selvfølgelig imødekomme din anmodning, medmindre vi er lovgivningsmæssigt forpligtet til at opbevare informationerne eller oplysningerne er relevante i en forestående sag.

 

6. DINE RETTIGHEDER

Når vi indsamler og bruger persondata, har du flere rettigheder.
Du kan læse mere om dine forskellige rettigheder nedenfor:

 

RET TIL INDSIGT

En af dine vigtigste rettigheder er, at du kan få indsigt i de oplysninger, som vi har registreret om dig.

 

RET TIL AT BLIVE GLEMT

En anden vigtig rettighed er din ret til at blive glemt. Det vil sige du har ret til at anmode os om at slette dine oplysninger.
Vi kan muligvis ikke slette alle de registrerede persondata, da vi kan være forpligtet til at opbevare bestemte oplysninger for at overholde forskellige lovkrav.

 

RET TIL INDSIGELSE

Du har ret til at gøre indsigelse imod behandlingen af dine persondata til særlige formål. Du kan f.eks. gøre indsigelse imod behandling af dine persondata til direkte markedsføringsformål.

 

RET TIL BERIGTIGELSE

Hvis du mener, at de oplysninger, vi har registreret om dig, er ukorrekte, så kan du give os besked herom, så vi kan opdatere dine oplysninger og ændre dem.

 

RET TIL BEGRÆNSNING

I kombination med dine andre rettigheder kan du anmode os om at begrænse anvendelsen af dine persondata, f.eks. i stedet for komplet sletning eller under vores vurdering af din indsigelse.

 

KLAGER

Hvis du vil klage over, hvordan vi behandler dine persondata, kan du altid kontakte vores kundeserviceteam info@parkstyling.com